felület fontos fotóknak
felület fontos fotóknak
Tájékoztató megjegyzés: A jelen Általános Szerződési Feltételek a Fotohub rendszerét használó Fotóstúdió (mint Eladó / Vállalkozó) és a megrendelést leadó Ügyfél (mint Megrendelő / Vevő) közötti jogviszony alapértelmezett szabályait tartalmazzák abban az esetben, ha a Fotóstúdió a rendelőfelületen nem tett közzé saját, egyedi Általános Szerződési Feltételeket. Amennyiben a Fotóstúdió a rendelőfelület láblécében saját ÁSZF dokumentumot tett elérhetővé, úgy a Felek jogviszonyára a Fotóstúdió saját ÁSZF-je az irányadó.
Az ÁSZF alkalmazása során az alábbi kifejezések az alábbi értelemmel bírnak:
a. „Stúdió” (vagy „Vállalkozó” / „Eladó”) – az a fotográfiai szolgáltatást nyújtó egyéni vállalkozó vagy gazdasági társaság, amely a Fényképeket elkészítette, a Galériába feltöltötte, a Megosztási linket (vagy Megrendelőlapot) a Megrendelő részére kibocsátotta, és amelytől a Megrendelő a Terméket megrendeli. A Stúdió pontos cégnevét, székhelyét, adószámát, elektronikus levelezési címét és telefonszámát a megosztott rendelőfelület lábléce („Kapcsolat” / „Rólunk” szekció), a rendelés-visszaigazoló elektronikus levél, valamint a kibocsátott számla tartalmazza.
b. „Megrendelő” (vagy „Ügyfél” / „Vevő”) – az a természetes vagy jogi személy, aki a Stúdió által biztosított Megosztási linken keresztül (vagy a Stúdió által kibocsátott papíralapú Megrendelőlapon) a Galériában elérhető Fényképek alapján Terméket rendel meg a Stúdiótól.
c. „Felek” – a Stúdió és a Megrendelő együttesen.
d. „Platformüzemeltető” (Közvetítő szolgáltató) – a www.fotohub.hu domain név alatt elérhető Fotohub online rendelőfelület technikai üzemeltetője, a HPIX Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Liget u. 3/2., cégjegyzékszám: 13-09-129937, adószám: 14824441-2-13, e-mail: hpix@hpix.hu). A Platformüzemeltető kizárólag az informatikai rendszert biztosítja a Stúdió számára; a Termék megrendelésére vonatkozó Szerződés közvetlenül a Stúdió és a Megrendelő között jön létre.
e. „Rendszer” / „Rendelőfelület” – a Fotohub honlapján működő online felület, amelyen keresztül a Megrendelő a Fényképeket megtekintheti és a Termékeket megrendelheti.
f. „Galéria” és „Mappa” – a Stúdió által a Rendszerbe feltöltött Fényképek egyedi azonosítóval (Megosztási linkkel) elérhető csoportja.
g. „Megosztási link” (Hozzáférési jog) – a Megrendelő részére a Stúdió által biztosított egyedi webcím (URL) vagy QR-kód, amelynek birtokában – és amennyiben a Stúdió e-mail listás védelmet állított be, a jogosult e-mail cím és az arra küldött ellenőrző kód megadásával – a Megrendelő jogosult a Fényképeket megtekinteni és Terméket rendelni.
h. „Termék” – a Galériába feltöltött Fényképek felhasználásával, a Megrendelő egyedi kiválasztása és megrendelése alapján előállított fizikai fényképészeti termék (papírkép, vászonkép, montázs/sablonkép, igazolványkép, ajándéktárgy stb.) vagy digitális termék (letölthető, nagyfelbontású képfájl).
i. „Labor” – a Stúdió által a fizikai Termékek legyártására és (adott esetben) kiszállítására igénybe vett szakmai fotólaboratórium, mint a Stúdió teljesítési segédje.
j. „Szerződés” – a jelen ÁSZF rendelkezései szerint a Stúdió és a Megrendelő között Termék egyedi előállítására, átadására és a vételár (vállalkozói díj) megfizetésére elektronikus úton (vagy papíralapú Megrendelőlapon) létrejött szerződés.
k. „Ptk.” – a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
1. A Stúdió a tevékenysége keretében elkészített Fényképeket a Rendszerben létrehozott Galériába vagy Mappába tölti fel, és azokhoz a Megrendelő részére Megosztási linket (vagy papíralapú Megrendelőlapot) biztosít.
2. A Stúdió tájékoztatja a Megrendelőt, hogy a Galériában megjelenő Fényképek szerzői jogi és személyiségi jogi (képmásvédelmi) oltalom alatt állnak. A Megrendelő a részére átadott Megosztási linket kizárólag a jogosult családi/hozzátartozói körben használhatja fel, azt illetéktelen harmadik személy részére nem teheti hozzáférhetővé. Az előnézeti képek technikai védelemmel és vízjellel vannak ellátva; azok képernyőmentése, engedély nélküli letöltése vagy sokszorosítása tilos.
3. A Felek között létrejövő Szerződés alapján a Stúdió (saját maga vagy a közreműködő Labor útján) vállalja a Megrendelő által kiválasztott Fényképekből a megrendelt Termék(ek) egyedi előállítását és átadását (digitális termék esetén letölthetővé tételét), a Megrendelő pedig vállalja a Termék átvételét és a feltüntetett vételár (valamint az esetleges szállítási díj) megfizetését.
1. A Megosztott Galéria megnyitása és azonosítás:
a) A Megrendelő a Stúdiótól kapott Megosztási link megnyitásával (vagy a QR-kód beolvasásával) éri el a Rendelőfelületet.
b) Amennyiben a Stúdió a Galériához vagy Mappához előzetes e-mail címlistát rendelt, a Fényképek megtekintéséhez és a rendeléshez a Megrendelőnek meg kell adnia a listán szereplő e-mail címét, és – amikor a Rendszer kéri – a címre küldött egyszer használatos ellenőrző kóddal igazolnia kell jogosultságát.
c) Amennyiben a Galériához nem tartozik előzetes e-mail lista, a Fényképek a link megnyitásával megtekinthetőek, a kosár használatához és a rendelés leadásához azonban ebben az esetben is érvényes e-mail cím megadása és kódos megerősítése szükséges.
2. Termékek kiválasztása és Kosárba helyezése:
a) A Megrendelő az egyes Fényképek alatt megjelenő kiemelt („Fő”) termékek és a további választható Termékek közül kiválaszthatja a megrendelni kívánt típust és darabszámot, majd a „Kosárba” gombra kattintva a tételeket a virtuális kosárba helyezheti. Egyes sablonos (layer/montázs) termékeknél a Rendelőfelület előnézeti képet biztosít.
b) A Rendelőfelület minden Terméknél egyértelműen feltünteti a fizetendő bruttó egységárat. Amennyiben a Stúdió a Galériához rendelési határidőt állított be, a rendelés kizárólag a megjelölt határidő lejártáig adható le.
c) Amennyiben a Stúdió a Galériánál meghatározott rendelési értékhatár felett ajándék digitális képeket biztosít, a Rendszer erről a Megrendelőt a rendelési folyamat során tájékoztatja.
3. Adatbevitel, ellenőrzés és a megrendelés elküldése:
a) A „Kosár” menüpontban a Megrendelő bármikor ellenőrizheti a kiválasztott Termékeket, módosíthatja a darabszámokat, vagy törölhet tételeket, így az adatbeviteli hibák a megrendelés elküldése előtt szabadon javíthatóak.
b) A megrendelés véglegesítéséhez a Megrendelő köteles megadni nevét, telefonszámát, valamint – egyedi kiszállítás esetén – a szállítási és számlázási címet (csoportos/intézményi csomagküldés esetén a szállítás a Galériánál megjelölt csoportos átvételi címre történik).
c) A Megrendelő a megrendelés elküldésével tudomásul veszi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
4. Visszaigazolás és a Szerződés létrejötte:
a) A megrendelés elküldését követően a Rendszer automatikus visszaigazoló üzenetet küld a Megrendelő e-mail címére, amely tartalmazza a rendelés egyedi azonosítóját (FH-…), a megrendelt Termékeket, a fizetendő végösszeget és az átvételi/szállítási adatokat. A Szerződés a visszaigazolás Megrendelő részére történő hozzáférhetővé válásával jön létre.
b) Papíralapú Megrendelőlap használata esetén a Szerződés akkor jön létre, amikor a Megrendelő által kitöltött és aláírt Megrendelőlapot a Stúdió átveszi és a Rendszerben rögzíti.
c) A Szerződés elektronikus úton (illetve Megrendelőlapon) megkötött szerződésnek minősül, amelyet a Rendszer rögzít, és amelyet a Megrendelő a megosztott felület „Rendelések” menüpontjában utólag is megtekinthet. A Szerződés nyelve a magyar (illetve a felületen választott nyelv).
1. Az adott Galériában elérhető átvételi/szállítási módot és annak díját a Stúdió határozza meg, amelyről a Rendelőfelület a Kosárban előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt. A szállítási mód a Galéria beállításától függően lehet:
a) Csoportos (intézményi / csomagponti) kézbesítés: a megrendelt Termékek a Galériában megjelölt közös átvételi helyre (pl. óvodába, iskolába, rendezvényhelyszínre vagy a Stúdióhoz) összevont csomagban, névre és mappára szóló kísérőcédulával ellátva kerülnek kiszállításra;
b) Egyedi címre történő kiszállítás: a Termékeket a Stúdió vagy a közreműködő Labor futárszolgálat/posta útján a Megrendelő által megadott szállítási címre kézbesíti.
2. Digitális termékek teljesítése:
a) Digitális termék (letölthető képfájl) megrendelése – vagy értékhatár feletti ajándék digitális kép – esetén szállítási díj nem kerül felszámításra.
b) A digitális képfájlokat a Stúdió a vételár kiegyenlítését követően (a Stúdió beállításától függően automatikusan vagy kézi jóváhagyással) teszi elérhetővé a Megrendelő részére. A publikálásról a Megrendelő e-mailben értesítést és egyedi letöltési linket kap, amelyen keresztül a képfájlokat tömörített (ZIP) csomagban, a publikálástól számított 30 naptári napon belül töltheti le. A Megrendelő köteles a letöltött fájlokat ezen határidőn belül saját eszközére elmenteni.
3. A fizikai Termékek elkészítésének és átadásának várható ideje a rendelési határidő lezárultát és a vételár megfizetését követően általában 5–15 munkanap (egyedi gyártású ajándéktárgyak vagy szezonális csúcsidőszak esetén ez ettől eltérhet). Amennyiben a Stúdió a fizetést követő 30 napon belül sem ajánlja fel átadásra a Terméket, a Megrendelő jogosult a Szerződéstől elállni, amely esetben a Stúdió a már kifizetett összeget visszatéríti.
1. A Megrendelő a megrendelt Termékek vételárát és az esetleges szállítási díjat a Stúdió által a Galériában biztosított és a visszaigazolásban megjelölt fizetési módon (pl. banki átutalással a Stúdió bankszámlájára, online fizetéssel, utánvéttel vagy személyes átvételkor készpénzben) köteles megfizetni a Stúdió részére.
2. Átutalásos vagy előre történő online fizetés esetén a Stúdió jogosult a Termék gyártásba küldését (laborálását), illetve a digitális termékek publikálását a vételár hiánytalan beérkezéséhez kötni.
3. A megfizetett díjról a számlát minden esetben a Stúdió mint eladó állítja ki a Megrendelő részére (elektronikus számla formájában e-mailben, vagy papíralapú számlaként a Termékkel együtt átadva).
1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a fogyasztót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
2. Figyelemmel arra, hogy a Galériából megrendelt fizikai fényképtermékek kizárólag a Megrendelő által kiválasztott, konkrét személyeket ábrázoló felvételekből, kifejezetten a Megrendelő egyedi megrendelése alapján kerülnek legyártásra (más személy számára nem értékesíthető, személyre szabott termékek), a Megrendelő a rendelés gyártásba küldését (laborálását) követően indokolás nélküli elállási jogot nem gyakorolhat. Amennyiben a Megrendelő a rendelését még azelőtt kívánja módosítani vagy lemondani, hogy a Stúdió azt gyártásba küldte volna, erre irányuló kérését haladéktalanul jelezheti a Stúdió elérhetőségén.
3. Digitális termékek (letölthető képfájlok) esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Megrendelő a teljesítés megkezdését (a letöltési link hozzáférhetővé tételét és a letöltés megkezdését) követően szintén elveszíti az elállási jogát.
1. A Stúdió felhívja a Megrendelő figyelmét a fényképészeti gyártási technológia alábbi sajátosságaira, amelyek nem minősülnek hibás teljesítésnek:
a) A Megrendelő saját képernyőjén (monitorán, telefonján) látható színek és fényerő a kijelző kalibrálatlansága és a megvilágításos/reflexiós technológiai különbség miatt kis mértékben eltérhetnek az előhívott papírkép vagy ajándéktárgy színeitől;
b) Az egyes papírkép- és termékméretek oldalaránya (pl. 10×15 cm vs. 13×18 cm vagy 15×21 cm) eltérhet a fényképezőgép eredeti képarányától, ezért a gyártás során a kép szélein technológiai vágás (beszélezés) történhet;
c) A digitálisan átadott képfájlokat a Stúdió a Galériába feltöltött eredeti felbontásban bocsátja rendelkezésre.
2. A Megrendelő az átvételkor köteles megvizsgálni a Termékek mennyiségét és szemrevételezéssel észlelhető minőségét. Gyártási vagy szállítási hiba (pl. sérült, hibásan nyomtatott vagy hiányzó tétel) esetén a Megrendelő a Ptk. szerinti kellékszavatossági jogait (elsősorban a hibás Termék díjmentes kicserélését/újranyomtatását, vagy ha ez nem lehetséges, árleszállítást, illetve a vételár visszatérítését) közvetlenül a Stúdióval szemben érvényesítheti.
3. A fogyasztónak minősülő Megrendelő kellékszavatossági igénye az átvételtől számított 2 év alatt (nem fogyasztó esetén 1 év alatt) évül el. A minőségi kifogást és panaszt a Megrendelő a Stúdió rendelőfelületen és számlán feltüntetett e-mail címén vagy telefonszámán jelentheti be. A Stúdió a panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
4. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztónak minősülő Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez, illetve a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni.
1. A Termékeken szereplő Fényképek szerzői joga a Stúdiót illeti meg. A Megrendelő a megvásárolt fizikai és digitális Fényképeket kizárólag magáncélra jogosult felhasználni; üzleti, reklám- vagy továbbértékesítési célú felhasználáshoz a Stúdió előzetes írásbeli engedélye szükséges.
2. A Megrendelő által a rendelés során megadott személyes adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím) a Stúdió mint Adatkezelő kizárólag a Szerződés teljesítése, a rendelés legyártatása és kézbesítése, a számlázási kötelezettség teljesítése és a kapcsolattartás céljából kezeli, a Platformüzemeltető (HPIX Kft.) és a gyártásban közreműködő Labor mint adatfeldolgozók igénybevételével. A részletes adatkezelési szabályokat a Stúdió saját Adatkezelési Tájékoztatója (ennek hiányában a Fotohub platform Adatkezelési Tájékoztatója) tartalmazza.
1. A Felek közötti kommunikáció elsődlegesen elektronikus úton, a Stúdió kapcsolattartási e-mail címe és a Megrendelő által a rendeléskor megadott e-mail cím között történik.
2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Ptk., a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.) rendelkezései az irányadóak.
Hatályos: 2026. október 31. napjától